Szepi-Méh MB Kft, Kaposvár

Kedves Tibor! Szerettem volna segíteni az Ön által említett esetben, ahogy ezt mindig meg is tesszük, amennyiben valami tévedés, vagy egyéb probléma áll fenn. Viszont sajnálattal tapasztaltam, hogy ezen a néven sem tegnap, sem tegnap előtt nem járt nálunk senki. Ez alapján segíteni sem tudok és fenntartom a gyanúmat, hogy a fenti vélemény csak pocskondiázás. Ha bárki eltérést tapasztal az általunk mért anyag mennyisége, ill. minősége között az általa gondolt (otthon mért) súllyal szemben, akkor azt illik helyben, a mérlegnél az átvevőnek értésére hozni. Amennyiben nem sikerül vele megegyezni az ügyben (akár súly, akár minőség kérdésében), akkor senkinek nincs kötelezettsége leadnia az anyagot. Ilyen esetben sokkal célravezetőbb udvariasan elköszönni, mint utólag vitázni. Az átvétel szabályai sajnos egyre szigorúbbak, így nekünk is szigorítanunk kell. Hiába tartalmaz valami rezet, vagy alumíniumot, ha vasas, vagy szennyezett, akkor sajnos csak annak megfelelően tudjuk megvásárolni. Ez jelenthet ár, vagy súly kompenzációt, megegyezés szerint. Sajnos az ágazat sajátossága, hogy nem a Magyar Tudományos Akadémia lelevelező tagjai dolgoznak a legtöbb pozícióban, de biztosíthatom, hogy a szakmai ismereteik kimagaslóak. Pont ezért fontos kiemelnem, hogy nem vagyunk rászorulva, hogy bárkit becsapjunk, mert sokkal fontosabb számunkra az elégedett partner. A fentihez hasonló esteket (már ha azok valósak) mindig komolyan vesszük és akár utólag is igyekszünk reális megoldást találni a panaszok kezelésére. Köszönettel, SZEPI-MÉH csapata